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　　开通远程视频模式ღ◈✿，为残障人士提供贴心电信服务ღ◈✿；“一键订票”ღ◈✿、“一键叫车”ღ◈✿，流程简化让残障人士乐享智慧生活ღ◈✿；语音播报ღ◈✿、内容朗读等新功能相继上线ღ◈✿，助力特殊群体共享信息化成果……近年来ღ◈✿，信息无障碍建设加快推动凉木桃香ღ◈✿，一系列新产品新进展ღ◈✿，让智慧生活无障碍ღ◈✿、有温度ღ◈✿。

　　刚刚过去的第三十二次全国助残日ღ◈✿，“科技助残ღ◈✿，建设无障碍环境”成为题中之义ღ◈✿。当前ღ◈✿，我国信息无障碍环境改造及建设进展如何？提升无障碍普及率ღ◈✿，还应从何处着眼？记者采访了工信部信息通信管理局有关负责人及相关企业ღ◈✿。

　　打开手机软件ღ◈✿，系统开始自动读屏ღ◈✿：“现在是北京时间上午10点32分凯发k8旗舰厅app下载手机版ღ◈✿。”熟练点击操作后ღ◈✿，90后视障小伙吴涛微微一笑ღ◈✿，“通过触感辅助ღ◈✿，还能快速滚动调整时间ღ◈✿。”说话间ღ◈✿，吴涛便设定好了半小时后的闹钟提醒ღ◈✿。

　　这样便捷自如的操作凉木桃香ღ◈✿，得益于智能手机的无障碍触感设计ღ◈✿。“如今不少软件都已支持读屏功能ღ◈✿，但在外界声音干扰环境下ღ◈✿，语音播报会受到影响凯发k8旗舰厅app下载手机版ღ◈✿。”小米集团技术委员会秘书长周珏嘉说ღ◈✿，通过精细的触感设计ღ◈✿，让视障人员“触摸”到界面元素凉木桃香ღ◈✿，可以快速感知不同控件ღ◈✿。“无论是快速定位未读消息ღ◈✿，还是随时进行音乐切换ღ◈✿，都能让视障人士有更优质的使用体验ღ◈✿。”

　　闻声字幕ღ◈✿、无障碍触感ღ◈✿、关怀版应用……一个个新产品新功能竞相推出ღ◈✿，在全行业形成信息无障碍建设的强大合力ღ◈✿。“去年1月起ღ◈✿，互联网应用适老化及无障碍改造专项行动在全国范围内展开ღ◈✿，集中力量解决特殊人群在享受智能化服务中遇到的种种阻碍ღ◈✿。”工信部信息通信管理局有关负责人介绍ღ◈✿，一年多来ღ◈✿，我国信息无障碍环境建设取得积极成效ღ◈✿：

　　1. 标准体系更健全ღ◈✿。制定公布《互联网应用适老化及无障碍水平评测体系》ღ◈✿，不仅充分凸显老年人ღ◈✿、残疾人话语权ღ◈✿，还将通过自动监测工具ღ◈✿、人工检测等方式开展技术评测ღ◈✿，让无障碍改造更规范ღ◈✿。

　　2. 覆盖场景更丰富ღ◈✿。截至今年5月初ღ◈✿，共有375家（个）网站和App完成改造并通过评测凯发k8旗舰厅app下载手机版ღ◈✿，围绕老年人ღ◈✿、残疾人出行ღ◈✿、购物ღ◈✿、办事凉木桃香ღ◈✿、就医ღ◈✿、电信服务等高频事项场景实现重点突破ღ◈✿，帮助更多老年人ღ◈✿、残疾人享受智能化服务ღ◈✿。

　　成绩显著ღ◈✿，挑战犹存ღ◈✿。“对于老年人ღ◈✿、残疾人而言ღ◈✿，面对智能产品和互联网应用ღ◈✿，普遍存在‘不会用ღ◈✿、不好用’等问题ღ◈✿。”工信部信息通信管理局有关负责人提出ღ◈✿，总体看ღ◈✿，提升无障碍普及率仍面临一些难题ღ◈✿。

　　一方面ღ◈✿，互联网应用的通用设计理念仍有待提升ღ◈✿。“一些互联网应用在设计开发ღ◈✿、升级迭代及后期运营中缺乏信息无障碍通用设计理念ღ◈✿，对于残疾人等的多样化需求考虑不够充分ღ◈✿。”中国信通院产业与规划研究所副所长陈辉提出ღ◈✿，产品推出后再专门进行改造ღ◈✿，不仅成本高ღ◈✿、难度大ღ◈✿，且耗时长ღ◈✿，使得互联网产品无障碍水平仍相对偏低ღ◈✿。

　　推动无障碍生态建构凉木桃香ღ◈✿，有赖于软硬件厂商的协同发力ღ◈✿。从自身实践出发ღ◈✿，科大讯飞输入法业务部总经理程坤提出ღ◈✿，目前应用改造的最大难题是如何适配不同操作系统ღ◈✿，让使用不同手机机型的残障人士都能用得上无障碍应用ღ◈✿。“目前我们正联合手机厂商ღ◈✿，通过定制版无障碍输入功能ღ◈✿，尽可能适配更多手机机型ღ◈✿，让用户尽可能获得相对一致的使用体验ღ◈✿。”

　　另一方面ღ◈✿，商业模式尚未明晰也让部分企业改造动力不足ღ◈✿。“开发及改造无障碍产品需要付出大量人力ღ◈✿、技术和运维成本ღ◈✿。”陈辉说凯发k8旗舰厅app下载手机版ღ◈✿，目前市场参与主体数量不多ღ◈✿，尚未探索出明确的商业模式ღ◈✿，随着改造规模不断扩大ღ◈✿，不同市场主体在资金投入ღ◈✿、技术资源整合等方面面临不同程度困难ღ◈✿，一定程度上导致部分企业改造动力不足ღ◈✿。

　　采访中ღ◈✿，不少企业表示凉木桃香ღ◈✿，信息无障碍改造不仅是补齐民生短板的重要举措ღ◈✿，从长远看ღ◈✿，也是拉动信息消费ღ◈✿、挖掘内需潜力的增长点ღ◈✿。通过升级语音交互功能ღ◈✿，便捷视障人群使用App点外卖ღ◈✿，进一步拓展了潜在消费群体ღ◈✿，未来美团语音技术还将打通酒店ღ◈✿、出行等更多服务端口ღ◈✿，推动消费潜力持续释放ღ◈✿。

　　目前ღ◈✿，我国信息无障碍建设工作已取得阶段性成效ღ◈✿，产品服务供给不断增强ღ◈✿、信息普惠短板加快补齐ღ◈✿，关注无障碍社会氛围初步形成ღ◈✿。同时也应看到ღ◈✿，信息无障碍建设是一项系统性工程ღ◈✿，必须久久为功ღ◈✿，将专项行动转化为长效机制ღ◈✿。

　　深入一线广纳需求ღ◈✿，不断更新完善产品ღ◈✿。“残障人士对于数字技术有特殊的需求ღ◈✿，但他们在网络上往往呈现‘沉默’状态ღ◈✿。”抖音企业社会责任部产品总经理唐垲鑫认为ღ◈✿，只有基于大量实地调研ღ◈✿，深入分析用户需求ღ◈✿，才能根据反馈不断优化产品ღ◈✿，赢得用户认可ღ◈✿。“我们已在各类社交媒体建立并专人运营超300名视障用户的社群ღ◈✿，更好倾听用户心声凉木桃香ღ◈✿，提升产品无障碍体验ღ◈✿。”

　　据了解ღ◈✿，下一步工信部将继续把残障人士的所思所盼作为推动信息无障碍工作更深更实的“信号灯”ღ◈✿，指导各地出台属地无障碍改造方案ღ◈✿，对各省内特殊群体常用的网站ღ◈✿、App和小程序进行改造ღ◈✿，切实在无障碍建设中解难题ღ◈✿、办好事ღ◈✿。

　　及时评估改造效果ღ◈✿，总结推广经验做法ღ◈✿。“提升无障碍普及率ღ◈✿，要推动技术开放共享ღ◈✿。”工信部信息通信管理局有关负责人表示ღ◈✿，今年将加强政策引导凯发k8旗舰厅app下载手机版ღ◈✿，邀请专业机构严格评估改造效果ღ◈✿，及时总结可复制ღ◈✿、可推广的经验做法ღ◈✿，形成一批标志性成果ღ◈✿，并通过线上线下多途径宣介各企业的适老化及无障碍服务成效凯发k8旗舰厅app下载手机版ღ◈✿，激发全行业推出更多贴心ღ◈✿、实在ღ◈✿、温暖的适老化及无障碍服务产品ღ◈✿。k8凯发ღ◈✿，凯发国际K8官网ღ◈✿，凯发k8国际首页登录ღ◈✿，