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　　近日◈✿，不同手机在同一时间搜索同一趟航班票价相差3倍◈✿，让大数据会不会杀熟的争议◈✿，再度引发关注达芙妮d18◈✿。为此◈✿，澎湃新闻深入采访了包括消费者◈✿，在线旅游平台◈✿、航空公司◈✿、代理商等行业内各环节的相关人士◈✿，试图找到“大数据杀熟”的真相◈✿。

　　“就是机制过于复杂◈✿。”多位在线旅游平台的人士表示达芙妮d18◈✿，“就像购物平台的优惠一样◈✿，规则也越来越复杂◈✿。”

　　澎湃新闻在采访中发现◈✿，所有的平台都表示自己并非刻意大数据杀熟◈✿，所有的定价都符合政府监管规定◈✿，但是◈✿，各个平台均无法说清其具体的机制究竟是什么◈✿，这使得最终反映在用户端◈✿，就造成了类似“杀熟”的效果凯发K8娱乐官网app下载◈✿。

　　环球旅讯首席行业分析师彭涵指出◈✿，目前来看◈✿，“大数据杀熟”在舆论层面已经形成了一种刻板印象◈✿，用户的糟糕体验已经产生了◈✿，而且很容易在下一次类似的事件中直接对号入座◈✿、默认平台杀熟◈✿。如何解开消费者的心结◈✿，是需要商家和监管一起探索解决的问题◈✿。

　　澎湃新闻注意到◈✿，除了在线旅游平台外◈✿，购物平台◈✿、外卖平台◈✿、叫车平台等互联网平台均有不同程度的差价◈✿。

　　以某购物平台为例◈✿，澎湃新闻用两个不同的账号搜索同样的关键词发现◈✿，搜索结果中同一家店铺（两个账号均未在该店铺购买过产品）同一产品显示的差价为2元◈✿。

　　消费者唐女士日前向澎湃新闻表示◈✿，其上周和朋友一起在一家连锁咖啡店买咖啡◈✿，两人在店门口同时打开小程序下单◈✿，结果发现同一杯饮料的价格不一样◈✿。“我的下单页面显示这杯饮料要16元◈✿，而我朋友的下单页面显示有5.5元的优惠◈✿，只要11.5元◈✿。”唐女士称◈✿，“最后就用她的手机下了单◈✿。但当时比较着急◈✿，所以也没深究为什么这个优惠券只有她有◈✿。”

　　澎湃新闻记者搜索发现◈✿，不论购物平台还是在线旅游平台◈✿，在支付页面均能更直观地看到自己购买产品价格的优惠详情◈✿。

　　以澎湃新闻在某平台搜索的1月23日武汉-珠海的7:50出发的某航班为例◈✿，价格明细显示了平台“随机立减”35元的优惠◈✿，以及其中一个账号的“新人25元机票券”达芙妮d18◈✿。

　　澎湃新闻在另一个平台搜索发现◈✿，如1月23日武汉-珠海的14:55出发的某航班◈✿，从总价来看◈✿，钻石贵宾的账号比普通会员的账号便宜了5元◈✿。而从明细来看◈✿，钻石贵宾的机票价格为530元◈✿，航司优惠给予了20元的减免◈✿；普通会员账号的机票则是已优惠了15元的515元◈✿。

　　在线旅游平台机票支付页面截图对比◈✿，手机型号相同◈✿，左图为钻石贵宾级别账号◈✿，右图为普通会员级别账号凯发K8娱乐官网app下载◈✿。

　　“有时候不一定平台的会员等级越高凯发K8娱乐官网app下载◈✿，买票的价格就越便宜◈✿。”有在线旅游平台内部人士表示◈✿，“如会员等级更高的用户大部分买的是酒店而不是机票产品◈✿，可能优惠就不一样◈✿；有的用户加入了航司的常旅客计划◈✿，优惠可能也是不同的◈✿。”

　　“任何一个电商平台多多少少都会存在这样的问题◈✿。”某在线旅游平台内部人士李可称◈✿：“不同航空公司◈✿、不同平台或者不同的代理商都会发放不同的优惠券◈✿，这种优惠券有些是你看得见的◈✿，有些是看不见的◈✿，那么当很多优惠券进行叠加之后◈✿，最后计算出现的价格就会不同◈✿，甚至平台等级高的账户反而比等级低的还贵几块钱◈✿。”

　　“所谓的‘大数据杀熟’或者‘价格歧视’◈✿，本质是一种销售手段◈✿，比如有的航空公司有老年人优待价格◈✿，有的航空公司有留学生优待价格等◈✿。”多位在线旅游平台人士表示◈✿，包括新人优惠◈✿，还有一些会员体系等◈✿，都是比较常用的销售手段◈✿。

　　资深民航专家綦琦也表示◈✿：“现在互联网都搞这种营销◈✿，会有客户画像这些◈✿，也成为精准营销的主流方式◈✿。”

　　“因为很多细分的部门有自己的利益诉求◈✿，会去设计各自的营销规则◈✿，就容易变成一环套一环的状态◈✿。但平台会保证每个规则都合规合法◈✿，用户都有入口去详细了解◈✿。”另一位在线旅游平台内部人士张帅向澎湃新闻表示◈✿，“因为如果平台做不到这一点◈✿，肯定会被相关部门约谈◈✿，这属于蒙蔽消费者◈✿。”

　　张帅解释◈✿：“简单来说◈✿，就是平台有很多条线◈✿，每个条线也都有自己的KPI◈✿，选择的营销规则不一样◈✿，平台只需要保证自己的营销规则是合规的◈✿，同时保证每条规则都有醒目标识◈✿。”

　　与此同时◈✿，张帅也承认◈✿，在实际消费过程中◈✿，很多消费者可能看不了那么细◈✿，他们就是看到价格◈✿，然后下单◈✿。最后产生了不同的价格◈✿。“不管是会员体系还是优惠券◈✿，如果用户愿意去了解更详细的信息◈✿，他肯定能在平台上找到相应的途径◈✿、入口◈✿，去看到清楚的信息◈✿。但很多时候◈✿，用户是用自己理解的字面意思◈✿，去理解自己下单的产品◈✿。”

　　“这个优惠的机制过于复杂◈✿，但平台可能解决不了这个问题◈✿。”李可强调◈✿，“这是一个挺难解决的事达芙妮d18◈✿，我们只能建议◈✿，消费者在购买机票这种价格比较高昂的产品的时候◈✿，多平台去比比价◈✿，哪个便宜买哪个◈✿。”

　　张帅对此表示◈✿：“用户体验差◈✿、有困惑◈✿，这个体验是需要不断优化的凯发K8娱乐官网app下载◈✿，但平台会计算ROI（投资回报率）◈✿，如果这种现象已经极大影响了平台的业绩◈✿，平台肯定就有下功夫优化的动力◈✿；如果没有◈✿，那现阶段也是合规的◈✿，内部谁去推动这种牵一发动全身的营销规则重构呢？从打工人角度看◈✿，这不是没事找事◈✿，也不落好吗？这个点是涉及方方面面的◈✿。”

　　环球旅讯首席行业分析师彭涵指出凯发K8娱乐官网app下载◈✿，目前来看◈✿，“大数据杀熟”在舆论层面已经形成了一种刻板印象◈✿，不管平台是否承认◈✿，也不管执法部门有没有查处◈✿，用户的糟糕体验已经产生了达芙妮d18◈✿，而且很容易在下一次类似的事件中直接对号入座凯发K8娱乐官网app下载◈✿、默认平台杀熟◈✿。

　　所以现在问题变成了两个◈✿：一是解决真正发生的“大数据杀熟”现象◈✿；二是解开消费者的心结◈✿，帮助大众用户在遇到类似事件时正确归因◈✿、更高效地解决自己的消费问题◈✿。

　　彭涵认为◈✿，其一◈✿，解决真正发生的“大数据杀熟”◈✿，要靠监管部门的强力推动◈✿。目前◈✿，很多用户面对大数据杀熟时感到很无助◈✿，就是因为“辨别难◈✿、举证不易◈✿、维权困难”◈✿。如果维权成本太高◈✿、太麻烦◈✿，很多用户只能被迫放弃◈✿，任由这类问题继续伤害下一个消费者◈✿。监管部门应该研究如何降低用户的维权成本◈✿，帮助他们在商家面前获得更平等的地位◈✿。在此基础上◈✿，再实施“发现一起◈✿、证实一起◈✿、严查一起”◈✿，并辅助以相应的大众科普教育◈✿，就可以逐渐改善“大数据杀熟”的现象◈✿。

　　其二◈✿，解开消费者的心结◈✿，需要平台商家发挥更多的主观能动性◈✿，把复杂的营销规则重新梳理◈✿，压缩消费者误会的空间◈✿；并在用户已经产生误会的情况下◈✿，耐心解释和引导◈✿。也建议平台商家多与行业协会◈✿、行业专家合作◈✿，组织相关主题的研讨并进行传播◈✿，帮助用户建立正确的认知◈✿。

　　彭涵指出◈✿，互联网平台对数据使用的规范◈✿，目前已经有很多法律法规可以参考◈✿，各个平台企业也在数据合规方面下了很多功夫凯发K8娱乐官网app下载◈✿，以求达到国家监管的标准◈✿。当然◈✿，这也只是个开始◈✿，随着生成式AI等新技术的发展◈✿，互联网数据对于整个社会来讲都是越来越重要◈✿，属于未来某种重要的生产资料◈✿。所以数据合规的问题凯发K8娱乐官网app下载◈✿，也会成为国家战略层面的大事◈✿。关于这一块的规范◈✿，所有的平台公司应该都是紧跟国家政策◈✿。云端计算◈✿。凯发天生赢家一触即发◈✿！k8凯发◈✿。AG凯发k8真人娱乐◈✿！凯发k8娱乐官网app下载智慧生活